Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 26 mai 2025

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Chez DAW Custom Textile, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.customtextile.fr, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

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Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

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1. Identité et Coordonnées du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

DAW Custom Textile 480, Chemin de la croix des marais 26600 La Roche de Glun, 06 52 53 28 34, contact@dreamaccessworld.com

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2. Données Personnelles Collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données liées à votre projet : Informations que vous nous fournissez concernant vos besoins en personnalisation textile ou supports imprimés (type de produit, quantités, designs, logos, etc.).

• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, données collectées via les cookies (voir section 5).

• Données de communication : Contenu de vos échanges avec nous (e-mails, appels téléphoniques, messages via formulaire de contact).

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3. Bases Légales et Finalités du Traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur les fondements juridiques ci-dessous :

• Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat :

  • Gestion de vos demandes de devis et d'informations.

  • Traitement et exécution de vos commandes de personnalisation.

  • Communication avec vous concernant votre projet.

• Intérêt légitime de DAW Custom Textile :

  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site web.

  • Réalisation de statistiques anonymes sur l'utilisation du site.

  • Prévention de la fraude et de la sécurité de notre site.

• Consentement :

  • Envoi de newsletters ou d'offres commerciales (si vous avez expressément donné votre consentement).

  • Utilisation de certains cookies (voir section 5).

• Obligation légale :

  • Respect des obligations légales et réglementaires (par exemple, tenue de la comptabilité).

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4. Destinataires des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être accessibles à :

• Le personnel autorisé de DAW Custom Textile.

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, fournisseurs de services d'analyse web, etc.) qui agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande légitime.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

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5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

• Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web.

• Types de cookies que nous utilisons :

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (ex: gérer votre session).

  • Cookies de performance/analytiques : Permettent de collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site (ex: Google Analytics). Ces données sont anonymisées.

  • Cookies de fonctionnalité : Améliorent les fonctionnalités et la personnalisation (ex: mémoriser vos préférences).

• Gestion des cookies : Vous avez le contrôle sur les cookies. Vous pouvez les accepter ou les refuser via la bannière de consentement aux cookies qui apparaît lors de votre première visite sur notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

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6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi, et dans les limites des délais de prescription légaux.

• Données liées aux commandes : Conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables et fiscales.

• Données de contact pour les devis : Conservées pendant 3 ans après le dernier contact si le devis n'a pas abouti à une commande.

• Données de connexion : Conservées pendant 1 an.

• Données de consentement marketing : Conservées tant que le consentement n'est pas retiré.

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7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données, sous certaines conditions.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à tout moment au traitement à des fins de prospection.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

• Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés : [Adresse du site de la CNIL : www.cnil.fr].

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@dreamaccessworld.com ou par courrier à l'adresse mentionnée à la section 1. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité afin de traiter votre demande.

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8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement (SSL/TLS) de notre site web, la sécurisation de nos serveurs, la limitation des accès au personnel autorisé et la formation de notre équipe.

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9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.